Usein kysytyt kysymykset
Vahinkoilmoitus osoitetaan Potilasvakuutuskeskukselle www.pvk.fi, joka käsittelee asian ensivaiheessa. Potilasvakuutuskeskuksesta saa tarvittaessa ohjausta vahinkoilmoituksen tekemiseen. Vahinkoilmoituksen voi tehdä Potilasvakuutuskeskuksen internet-sivuilta tai sieltä voi tulostaa vahinkoilmoituslomakkeen. Hyvinvointialueen potilasasiavastaava voi neuvoa ja avustaa tarvittaessa siinä, miten asia voidaan saattaa vireille Potilasvakuutuskeskuksessa.
Ratkaisusuositus annetaan Potilasvakuutuskeskuksen päätöksestä. Ratkaisusuosituspyynnön voi esittää vakuutuksenottaja, terveyden- ja sairaanhoitotoimintaa harjoittava, vakuutettu, vahinkoa kärsinyt ja muu korvaukseen oikeutettu.
Ratkaisusuosituspyynnön tekeminen ei vaadi asiamiehen käyttöä. Lautakunta käsittelee kaikki ratkaisusuosituspyynnöt tasapuolisesti ja yhdenvertaisesti riippumatta siitä, onko suosituspyynnön tehnyt asianomainen itse vai hänen asiamiehensä.
Ratkaisusuositus annetaan Potilasvakuutuskeskuksen korvauspäätöksestä, ja yleensä siltä osin kuin se on saatettu lautakunnan käsiteltäväksi. Lautakunta voi käsitellä asiaa myös potilasvahingon korvausperusteen osalta, vaikka ratkaisusuositusta haettaisiin vain korvausten osalta. Lautakunta ottaa ratkaisusuosituksessaan kantaa vain niihin seikkoihin, joilla voidaan arvioida olevan merkitystä korvausasian käsittelyssä.
Liikenne- ja potilasvahinkolautakunnalla ei ole toimivaltaa käsitellä hoitohenkilökunnan toimintaa tai käytöstä, siltä osin kuin sillä ei ole merkitystä korvausasian käsittelyn kannalta.
Saamaansa kohteluun tyytymätön voi ottaa yhteyttä hyvinvointialueen potilasasiavastaavaan tai tehdä asiasta muistutuksen hoitolaitokselle. Terveydenhuollon ammattihenkilöiden yleinen ohjaus ja valvonta kuuluu Lupa- ja valvontavirastolle.
Ratkaisusuosituspyynnön voi tehdä vapaamuotoisesti. Ohjeet ratkaisusuosituspyynnön laatimiseksi löytyvät näiltä sivuilta. Hyvinvointialueen potilasasiavastaava voi neuvoa ja avustaa tarvittaessa siinä, miten asia voidaan saattaa vireille lautakunnassa.
Lautakunta käsittelee kaikki ratkaisusuosituspyynnöt tasapuolisesti ja yhdenvertaisesti riippumatta siitä, onko suosituspyynnön tehnyt asianomainen itse vai hänen asiamiehensä.
Keskimääräinen käsittelyaika vuonna 2025 oli noin vuosi. Asian vireille tulon jälkeen ratkaisusuosituspyynnön tekijälle lähetetään vireilletuloilmoitus, jossa kerrotaan keskimääräinen käsittelyaika. Yksittäisten asioiden käsittelyaika saattaa kuitenkin olla lyhyempi tai merkittävästi pidempi asian laadusta ja laajuudesta riippuen.